Platforma rezerwacyjna Kanarytravel

Serce systemu to przepływ, który Państwo opisali: rezerwacja przyjmowana automatycznie, potwierdzenie wydawane przez człowieka. Realizujemy go dokładnie tak, jak działa Państwa biuro.

• Klient wybiera wycieczkę i rezerwuje. Widzi obietnicę potwierdzenia w ciągu godziny.
• Kwota zostaje zablokowana na karcie, nie pobrana. Nikt nie płaci za termin, którego nie ma.
• Obsługa dostaje powiadomienie i sprawdza dostępność u dostawcy.
• Jedno kliknięcie potwierdza rezerwację i pobiera środki. Drugie zwalnia blokadę i powiadamia klienta.
• Przy braku terminu obsługa dzwoni z propozycją i wysyła gotowy link do płatności.

Co obejmuje wdrożenie

Co zawiera abonament

Hosting i domenę, licencje na oprogramowanie, aktualizacje systemu i wtyczek, codzienne kopie zapasowe, monitoring, ochronę antyspamową oraz wsparcie mailowe i telefoniczne. W jego ramach wykonujemy również drobne poprawki i konsultacje — zmiana opisu, korekta ceny, wymiana zdjęcia.

Rozbudowa oferty także wchodzi w abonament. Co miesiąc dodajemy do katalogu do pięciu nowych wycieczek — z opisem, zdjęciami, terminami i cennikiem. Każda kolejna pozycja w danym miesiącu kosztuje 12 EUR, czyli równowartość 50 zł. Przy zwykłym tempie rozbudowy oferty limit w praktyce wystarcza; przy sezonowym zastrzyku kilkunastu nowych wycieczek naraz rozliczamy nadwyżkę po tej stawce.

Większe prace rozwojowe — nowe moduły, przebudowa układu strony, dodatkowe wersje językowe, integracje — wyceniamy osobno przed rozpoczęciem.

Szkolenie zespołu

Przy uruchomieniu szkolimy Państwa zespół z obsługi panelu, tak aby codzienne prowadzenie oferty nie wymagało kontaktu z nami. Po szkoleniu mogą Państwo samodzielnie aktualizować ceny, otwierać i zamykać terminy, zmieniać opisy i zdjęcia, ustawiać limity miejsc oraz włączać i wyłączać wycieczki w sprzedaży. Szkolenie prowadzimy na Państwa realnych danych, nie na przykładach, i zostawiamy pisemną instrukcję z tymi czynnościami krok po kroku.

To rozwiązanie leży w interesie obu stron: Państwo reagują na zmianę ceny u dostawcy tego samego dnia, bez czekania na nas, a nasz abonament zostaje przeznaczony na to, co faktycznie wymaga wykonawcy.

Jedna opcja, bez pakietów i bez rozliczeń od sprzedaży. Podane kwoty są ostateczne — jako wykonawca zwolniony z VAT nie doliczamy podatku, więc płacą Państwo dokładnie tyle, ile widnieje powyżej. Gotowe platformy rezerwacyjne pobierają zwykle od 1,5 do 6 procent od każdej transakcji — przy obrocie 20 000 EUR miesięcznie oznacza to od 3 600 do 14 400 EUR rocznie, bezterminowo. Tutaj ten koszt nie występuje.

Poza abonamentem pozostaje wyłącznie prowizja operatora płatności — pobiera ją bezpośrednio z każdej transakcji, tak samo jak w każdym sklepie internetowym.

Stawka Stripe zależy od kraju wydania karty i zostanie potwierdzona przy zakładaniu konta. Konto płatnicze zakładają Państwo na własną firmę, więc wpływy trafiają bezpośrednio na Państwa rachunek.

Osiem tygodni od podpisania umowy do przyjęcia pierwszej rezerwacji. Abonament naliczamy dopiero od miesiąca uruchomienia — za okres budowy nie płacą Państwo rat.

1. Tydzień 1 Ustalenia i projekt

   Godziny pracy obsługi, treść obietnicy dla klienta, waluty i języki. Projekt graficzny strony głównej i karty wycieczki do akceptacji.

2. Tydzień 2–3 Katalog i witryna

   Struktura wycieczek, terminy, limity miejsc, ceny sezonowe i cenniki dla dzieci. Strona główna, listing, karta produktu, wyszukiwarka.

3. Tydzień 4 Płatności i blokada środków

   Konfiguracja Stripe, testy autoryzacji i pobrania, obsługa odmowy i zwolnienia blokady. Testy na realnych kartach.

4. Tydzień 5 Panel obsługi

   Kolejka zamówień z licznikiem czasu, przyciski potwierdzenia i odmowy, dane kontaktowe klienta, generowanie linku na inny termin, powiadomienia.

5. Tydzień 6 Treści i wersje językowe

   Wprowadzenie pierwszej partii wycieczek, zdjęcia, opisy, tłumaczenia, regulamin i polityka prywatności.

6. Tydzień 7 Testy

   Pełne przejścia rezerwacji na urządzeniach mobilnych i desktopie, testy wydajności, poprawki. Przekazanie wersji testowej do Państwa oceny.

7. Tydzień 8 Uruchomienie i szkolenie

   Wdrożenie produkcyjne oraz szkolenie z obsługi panelu: aktualizacja cen, otwieranie i zamykanie terminów, limity miejsc, opisy i zdjęcia. Pisemna instrukcja krok po kroku i dwa tygodnie wzmożonego wsparcia po starcie.

8. Po pierwszym miesiącu działania Moduł prowizyjny dla agencji

   Uruchamiamy go, gdy sprzedaż własna już działa i mamy pierwsze dane. Agencje podłączamy do systemu sprawdzonego w boju, z konkretnymi wynikami do pokazania — a nie do świeżo uruchomionej strony.

Ta kwestia wpływa na kształt wdrożenia i warto ją rozstrzygnąć przed podpisaniem umowy.

Metody płatności

Blokadę środków obsługują wyłącznie karty płatnicze. BLIK i szybkie przelewy technicznie tego nie potrafią — to ograniczenie samych metod, nie systemu. Jeśli spodziewają się Państwo dużego ruchu z Polski, przewidujemy dla tych metod drugą ścieżkę: rezerwacja bez płatności i link do zapłaty wysyłany po potwierdzeniu dostępności. Ta ścieżka mieści się w powyższej cenie, ale musimy wiedzieć, czy ją uruchamiać.